サービス注意事項

ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像及び公序良俗に反するような映像はお受けできません｡（全共通）

【ビデオデジタル化】

• お預かりするビデオテープの種類は、以下の4種類です。その他のビデオテープは受け付けできません。 (1)VHS/S-VHS　(2)VHS-C/SVHS-C　(3)ミニDV　(4)8ミリビデオ/Hi-8
• 映像の途中に60秒以上のブランクがあった場合、映像終了と見なして変換を終了させていただくことがあります。
• お客様と現像所での再生環境が異なるため、トラッキングが合わずに映像や音声にノイズが出る場合があります。
• ビデオテープの状態(傷、しわ、折れ、汚れ、トラッキング不良など)に起因するノイズや映像の乱れ、音声の乱れは、そのまま記録されます。
• 本商品は、DVD-RディスクにDVD-Video規格で記録します。国内の代表的機器メーカー各社の複数のプレーヤーで再生互換を確認していますが、すべてのプレーヤーやパソコンにおいて再生を保証するものではありません。
• 輸送中やビデオテープの劣化による破損、損失について、弊社は責任を負わないものとします。
• お客様のテープの状態により、カビ取りもしくはテープ修理が必要となった場合、サイト上に表示されている納期より、最大で20営業日ほど納期をいただく場合がございます。
• 商品の仕上がり品質は、マスターテープの品質に左右されます。miniDVは、元の画質より落ちる場合がございます。
• 配達業者のご指定は承っておりません。
• マスターテープ送付前まではキャンセルは可能ですが、テープが弊社に到着以降は作業に入りますため、キャンセルは原則としてできません。
• お申し込み後2週間経っても弊社へビデオテープの到着がない場合はキャンセルとさせていただきます。
• ・商品の性質上、返品・交換は受け付けません。但し、弊社に責があると認められ、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた際には、再ダビングを行います。

【カセットデジタル化】

• 原版にゴミ、ほこり、汚れ、キズ、カビなど付着している場合は、再生できない場合があります。再生できないものに関してはそのままご返却いたします。ご了承ください。
• 原版には管理上管理番号を記したテープが貼られます。
• 本サービスは個人録音物を対象としたものなります。こちらで内容の確認はできませんので、ご自身で確認の上送付ください。
• 上記事項に作業中に気づいた場合、該当部分を除いてダビング、全範囲に該当する場合は送料着払い返送できるものとします。
• 市販系カセットテープにつきましては、自社制作物や所属団体等で使用されているものであれば可とさせていただきます。こちらも事前に確認下さい。
• 原板をスキャンする順番は、弊社で任意に判断させていただきます。
• 作業中にカセットテープが切れることがあります。この場合の修理・弁償は行えません。
• 配達業者のご指定は承っておりません。
• 原版送付前まではキャンセルは可能ですが、テープが弊社に到着以降は作業に入りますため、キャンセルは原則としてできません。
• お申し込み後2週間経っても弊社へ原版の到着がない場合はキャンセルとさせていただきます。
• 商品の性質上、返品・交換は受け付けません。但し、弊社に責があると認められ、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた際には、再作成を行います。
• 輸送中や原板の劣化による破損、損失について、当社は責任を負わないものとします。

【フィルムデジタル化】

• 原版にゴミ、ほこり、汚れ、キズ、カビなど付着している場合は、スキャン画像にそのまま記録される場合があります。本商品では、ゴミ消しや修復作業など一切行いませんので、ご了承ください。
• 上下左右に0.5～1mmほどのスキャンされない部分が出ます。あらかじめご了承ください。
• ネガアルバムに収納している場合、そのままお送りいただいて問題ありません。
• ピース内の特定のコマを指定してスキャンすることはできません。
• 本商品のDVD-Rディスクは、パソコン閲覧用です。DVDプレーヤー等で再生できません。スキャン画像は、全て横画像で、DVDに記録します。
• 原板をスキャンする順番は、現像所で任意に判断して、DVDに記録します。
• スキャニング時の色味等の指定は、お受けできません。
• 作業の管理のため送付いただいた原版にはシールを貼って作業させていただきます。（管理用バーコード等）
• 配達業者のご指定は承っておりません。
• 古いフィルムや原板の状態によっては、当社ではお受けできない場合がございます。その際には、原版をそのまま返送させていただきます。
• 原版送付前まではキャンセルは可能ですが、原版が弊社に到着以降は作業に入りますため、キャンセルは原則としてできません。
• お申し込み後2週間経っても弊社へ原版の到着がない場合はキャンセルとさせていただきます。
• 商品の性質上、返品・交換は受け付けません。但し、弊社に責があると認められ、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた際には、再作成を行います。
• 輸送中や原板の劣化による破損、損失について、当社は責任を負わないものとします。
• 現像したフィルムに撮影された写真がなかった場合や未露光でも現像作業は実施してからしか判断がつかないため、現像作業は実施し、605円（税込）の費用が発生します。内容に関しては、現像後にしか判断できないため、送付いただきましたフィルムは作業させていただきます。

【写真のデジタル化】（スキャニングサービス）

　全般について

• 原本にほこり、ゴミ、汚れ、キズなどが付着している場合、デジタル化データにそのまま取り込まれます。
• 基本的に届いたアルバム・写真はそのままデジタル化いたします。順序、ページの指定等はできません。
• 台紙から剥がれている写真はバラ写真としてカウントいたします。
• アルバム・写真の状態によってはお断りさせていただくことがございます。
• 卒業アルバム等の個人情報に関する部分（住所録等）は、デジタル化しません。
• アルバムでデジタル化するのは写真のあるページのみとなります。
• 対応できるものが一つも無かった場合は、着払いにてご返送いたします。

　ポケットアルバムについて

• そのままの状態でスキャニングできない場合、写真をポケットに戻す際、元の位置・順番が変わってしまう場合があります。
• ポケットアルバムのページ全体のデジタル化はできません。
• 複数枚の写真が重なっている場合、一番上の写真のみデジタル化します。

　対象外となるもの

• 弊社の機器でスキャニングできない写真以外のもの。
• A3ヨコサイズより大きい対応できないサイズの原本。
• 破損の可能性のある古いもの、ケース、額縁に入った写真。
• 切手集、雑誌、書籍、紙幣、書類、パンフレットなど。
• その他、弊社で作業不可と判断したもの。

【ダビング機器レンタル】

• 配送状況によりレンタル開始日より早く到着する場合がございますが、その場合は当初の返却日までご利用いただいても問題ございません。
• 万が一配送状況等で、到着が遅れました場合は、弊社へご連絡ください。
• 事前にご連絡を受けましても延長不可の場合や無断での返却日遅延の場合は、延滞料金（延長料金の2倍の金額）が発生いたします。事情により遅れる場合は、必ずご連絡をお願いします。
• 返却予定日までに荷物が届かなった場合は、延滞料金が発生いたします。
• 宅配業者の指定はございません。送料はお客さまのご負担となります。返送後遅くとも3日以内に到着する業者をご指定ください。