ご利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社タスカル（以下「当社」といいます。）の提供するデジタル化サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約の内容をご理解・ご承諾いただき、本規約の各条項を遵守するものとします。
- 本サービスの利用を希望されるお客様は、本利用規約に同意の上、当社が管理・運営するウェブサイトに入力していただくか、当社へ電話、電子メールで本サービスの利用を申し込むものとします。
- 当社は、本サービスの利用に関するお申し込みのあったお客様から本サービス実施のために必要な所定の情報の提供を受け、その情報に基づき、お客様に係る情報をお客様に代わって記載するとともに、お客様のご要望に基づき、本サービスを提供する日時を決めます。ただし、状況により、ご希望の日時に本サービス予定日時を設定できない場合があります。
- 登録アドレス・パスワードを自己の責任にて管理するものとします。当社は本サービスを会員ユーザーに対し提供するものであり、明示的に当社が許諾した場合を除き、会員ユーザーは本サービスを第三者に利用させることを目的として、登録アドレス・パスワードを第三者に貸与し、または使用させてはならないものとします。
- 登録アドレス・パスワードの第三者による無断使用により生じる一切の問題は、会員ユーザーが自己の責任と負担において解決を図るものとし、当社および第三者に一切迷惑をかけないものとします。また無断使用により当社に損害が生じた場合、会員ユーザーはその損害を賠償するものとします。
- 当社は、会員登録を実施する場合は、会員登録を完了した時点で、ホームページの商品購入のお申し込みフォームよりお申し込みする場合は、依頼をした時点をもって、本サービスの契約が成立したものとします。
- 本規約は、お客様による本サービスの利用に関し、お客様と当社の間で適用されます。
- 本サービスは、本規約および予めお客様と当社で相談の上決定した作業内容にしたがって実施します。
- 本サービスは当社スタッフ又は業務委託先のスタッフ（以下「サービススタッフ」といいます。）により提供いたします。
- 本サービスの実施は、次の様な場合はご提供が出来ませんのでご了承ください。
- ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像及び公序良俗に反するような映像
- 営利目的で利用されることが明らかな映像
- お客様と現像所での再生環境が異なるため、トラッキングが合わずに映像や音声にノイズが出る場合があります。
- ビデオテープの状態(傷、しわ、折れ、汚れ、トラッキング不良など)に起因するノイズや映像の乱れ、音声の乱れは、そのまま記録されます。
- 国内の代表的機器メーカー各社の複数のプレーヤーで再生互換を確認していますが、すべてのプレーヤーやパソコンにおいて再生を保証するものではありません。
- お客様のテープの状態により、カビ取りもしくはテープ修理が必要となった場合、サイト上に表示されている納期より、最大で20営業日ほど納期をいただく場合がございます。
- 万一、弊社の製造上の原因で商品に不良がある場合、弊社の費用負担にて商品を再作製いたします。商品の使用中に生じた傷やその他商品の使用に伴う劣化などに起因する問題に関しては、一切責任を負わないものとします。
- 商品の仕上がり品質は、マスターテープの品質に左右されます。miniDVは、元の画質より落ちる場合がございます。
- 輸送中やビデオテープの劣化による破損、損失について、弊社は責任を負わないものとします。
- お預かりしたビデオテープの取り扱いには十分注意いたしますが、万一不測の事故等の場合、同数かつ同性能の新しいビデオテープにて補償させていただくこととし、弊社はそれ以上の責任は負わないものとします。
- ご依頼いただいた映像をめぐり、第三者とのトラブルが発生した場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 商品品質に明らかな不具合が確認できた場合、再ダビングを実施します。元テープをご返却した際は、再度マスターテープが必要になりますので、完成品の品質を確認する（商品到着後7日以内）まで保管するようにしてください。
当社は、本サービスの実施にあたり、お客様の以下の行為があった場合、サービスを中止または解除することができるものとします。また業務上あるいは技術上の理由により、本サービスを停止することができるものとします。この場合は、停止の30日前までにユーザーに対して本サービス上で告知します。
- お客様が、本規約に違反した場合。
- お客様またはその同居者(ご家族など)が、サービススタッフに対するセクシャルハラスメントその他わいせつな言動を行ったとき。
- お客様またはその同局者(ご家族など)が、サービススタッフの生命、身体もしくは精神の安全を害し、または害するおそれのある言動を行ったとき。
- お客様が、破産、民事再生等の申し立てを受けまたは自ら申し立てたとき。
- お客様が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者または暴力団関係団体、その他の反社会的勢力であると判断したとき。
- お客様が、違法行為、犯罪行為に関連する行為もしくは公序良俗に反する行為またはそれらのおそれのある行為を行ったとき。
- その他当社が、契約に基づく本サービスの提供を継続することが困難または不適切と判断したとき。
- システムの保守、工事等システムを止める作業を行うとき。
- 天変地異、その他非常事態の発生および予測により本サービスの運営が困難と判断したとき。
お客様は、本サービス実施後に以下の各号に従って本サービスの提供内容等について確認することとします。
- サービスを受領後に不具合等を発見、発覚した場合は商品受け取り後、7日以内にお申し出下さい。
- お客様は､本サービスの利用料金合計額を、予め定める支払い方法にてお支払いいただくものとします。
- 支払の際に手数料が発生する場合の、手数料はお客様負担とさせていただきます。
- 天候その他、公共交通や航空便の遅れ等でお届けが遅れる場合があります。
- 配達業者のご指定は承っておりません。
- 商品が当社に返送されてきた場合は、ご連絡の上で再送させて頂きます。再送手数料はお客さまのご負担となります。
- 商品が当社に返送されてきた場合、商品の当社保管期限は返送品到着日より30日となります。
- ご指定場所へ配達し商品が届かない場合において、当社の責によらない事由の場合は、当社は一切の責任を負いません。
- 配達は日本国内のみの対応とさせていただきます。
- マスターテープ送付前まではキャンセルは可能ですが、テープが弊社に到着以降は作業に入りますため、キャンセルは原則としてできません。
- お申し込み後2週間経っても弊社へビデオテープの到着がない場合はキャンセルとさせていただきます。
- 商品の性質上、返品・交換は受け付けません。但し、弊社に責があると認められ、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた際には、再ダビングを行います。
- サービススタッフまたは当社の故意または重大な過失によって、お客様宅の建物・家財道具や、お客様やご家庭に損害を与えた場合は、当社は損害賠償の義務を負います。
- 前項に該当する場合を除き、サービススタッフまたは当社の責に帰すべき事由によりお客様に与えた損害に対する賠償額については、当社が加入する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度とします。保険の適用外である場合は利用料金相当額を限度とします。
- お客様からの作業方法に関する指示に従い、サービススタッフが作業を行った結果生じた損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
- 天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他やむをえない事情等による本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客様の損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
- 経年劣化および製造または設置から10年を経過した施工箇所、お客様の責に帰す場合の破損、毀損は、当社は責任を負わないものとします。
以下の場合には、補償対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
- 事前に当社からの本サービスの作業工程で生じる損傷等のリスクに関する説明に対して許諾（文書にサインなど）をされていた場合
- 当社及びその委託する者による調査にご協力いただけない場合
- 当社から指定された損害補償に関する合意書を、3ヶ月経過してもご送付いただけない場合
- お客さまの主観的価値判断に基づく請求の場合
- お客さまの主観的価値である無形的損害や慰謝料等の精神的損害の場合
- 作業中の不慮の事故等によって起きたテープの紛失・損傷等についてその保証及び責任を負いません。ユーザーはテープの保存状態によってテープ切れやカビ等が原因で再生できない場合があること、又は破損等が起こりうる可能性を理解した上で利用するものとします。
- 2次的損害の場合
- 当社に責が認められない場合
- 台風・地震・噴火・洪水・津波などの自然災害に起因する事故の場合
- 戦争、外国の武力行使、革命、暴動、労働争議、デモ、その他不可抗力に起因する事故の場合
本規約に定めのない事項および本規約の条項のうち疑義が生じた事項については、お客様と当社とが協議して取り決めるものとします。
本サービスに係る紛争が生じ、訴訟を提起する必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社は、当社ウェブページで公開する個人情報保護ポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に 取り扱うものとします。
当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本規約および諸注意等の変更・追加・削除をできるものとします。